WARUNKI KORZYSTANIA Z PLATFORMY WELLSI

 

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Wellsi („Platforma”).

Operatorem Platformy jest: Wellsi sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie adres ul.Praska 34b/68, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod nr: 0001056762, NIP: 6762650863, REGON: 526321122 zwana dalej: „Wellsi”” lub „Usługodawca”.

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

Korzystanie z Platformy wymaga akceptacji Regulaminu.

 

§2. Definicje

Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Platformy. Konto – indywidualne konto Użytkownika. Subskrypcja – płatny dostęp do funkcjonalności Platformy. Specjalista – niezależny profesjonalista współpracujący z Użytkownikiem poprzez Platformę. Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych.

 

§3. Charakter Platformy

Platforma ma charakter technologiczny, edukacyjny i wspierający.

Wellsi: nie jest podmiotem leczniczym nie świadczy usług zdrowotnych nie prowadzi działalności leczniczej nie jest wyrobem medycznym

Platforma nie służy do diagnozowania i leczenia. Platforma nie jest przeznaczona do użycia w stanach nagłych lub zagrożenia życia. W takich przypadkach należy skontaktować się z odpowiednimi służbami medycznymi.

 

§4. Brak porady medycznej

Treści dostępne w Platformie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej ani diagnozy. Użytkownik podejmuje decyzje zdrowotne samodzielnie lub z udziałem wykwalifikowanego specjalisty.

 

§5. Konto użytkownika

Korzystanie z Platformy wymaga utworzenia Konta. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania. Zakazane jest udostępnianie Konta osobom trzecim.

 

§6. Dane zdrowotne i zgody

Korzystanie z niektórych funkcji wymaga podania danych dotyczących zdrowia. Dane zdrowotne są przetwarzane wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika. Brak zgody lub jej wycofanie może uniemożliwić korzystanie z części funkcji. Szczegóły określa Polityka Prywatności.

 

§7. Współpraca ze specjalistą

Platforma umożliwia kontakt ze specjalistą. Specjalista: działa niezależnie od Wellsi, świadczy usługi we własnym zakresie, ponosi własną odpowiedzialność zawodową. Wellsi nie jest stroną relacji terapeutycznej. Specjalista ma dostęp do danych wyłącznie w środowisku Platformy.

 

§8. Komunikacja, czat

Platforma może umożliwiać komunikację ze specjalistą. Czat nie służy do zgłoszeń nagłych. Użytkownik nie powinien przekazywać informacji niezwiązanych z funkcjonalnością Platformy.

 

§9. Subskrypcje i płatności

Część funkcji Platformy może być płatna. Subskrypcje odnawiają się automatycznie do czasu ich anulowania. Cena i okres rozliczeniowy podawane są przed zakupem. Zmiany cen nie wpływają na już opłacony okres.

 

§10. Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 7 dni. Prawo to może nie przysługiwać po rozpoczęciu świadczenia usługi cyfrowej za wyraźną zgodą – czyli po rozpoczęciu korzystania z platformy.

 

§11. Usunięcie konta

Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie. Usunięcie następuje w rozsądnym terminie technicznym. Opłaty już uiszczone nie podlegają zwrotowi, a subskrypcja, czyli odnawianie zostaje anulowane.

 

§12. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na: halo@wellsi.app Reklamacja powinna zawierać opis problemu. Odpowiedź udzielana jest w terminie do 30 dni.

 

§13. Własność intelektualna

Treści Platformy są chronione prawem autorskim. Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję do korzystania z treści na własny prywatny użytek. Zakazane jest kopiowanie i rozpowszechnianie treści bez zgody.

 

§14. Dozwolone korzystanie

Zakazane jest: naruszanie prawa, podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa, wykorzystywanie Platformy w sposób sprzeczny z jej celem.

 

§15. Bezpieczeństwo

Wellsi stosuje branżowe standardy bezpieczeństwa, ale nie gwarantuje całkowitego braku ryzyk związanych z przestrzenią internetową.

 

§16. Odpowiedzialność

Wellsi nie odpowiada za: decyzje zdrowotne Użytkownika, działania specjalistów, skutki korzystania z programów, przerwy techniczne. Odpowiedzialność ograniczona jest do zakresu wymaganego prawem.

 

§17. Ochrona danych

Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności. Zasady cookies określa Polityka Cookies.

 

§18. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być aktualizowany. O istotnych zmianach Użytkownik zostanie poinformowany.

 

§19. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu.

 

§20. Kontakt

Adres do kontaktu: halo@wellsi.app

Opracowanie: Dział prawny Wellsi sp. z o.o., 2026